Aprenda a cancelar su suscripción en RoomPriceGenie con nuestra guía paso a paso. Tenga en cuenta nuestra política de tarifas por reconexión para volver a suscribirse. Póngase en contacto con subscriptions@roompricegenie.com para recibir ayuda.
Lamentamos que se vaya!
Antes de proceder con la cancelación, nos encantaría tener la oportunidad de resolver cualquier duda o problema que pueda tener. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nuestro objetivo es asegurarnos de que obtenga el máximo valor de nuestro producto. Por favor, póngase en contacto con nosotros en subscriptions@roompricegenie.com para cualquier pregunta o inconveniente, o programe una llamada rápida con nosotros aquí: RoomPriceGenie Feedback.
Es posible que tengamos una solución o función que satisfaga sus necesidades.
Tenga en cuenta que, si decide cancelar y más adelante volver a suscribirse, se aplicará una tarifa de reconexión de 250 EUR (o su equivalente) para cubrir la reactivación de la cuenta. Esta tarifa cubre los costos de iniciar la integración con su PMS o Channel Manager, la asignación de la configuración de las habitaciones y una sesión de revisión de una hora con nuestro equipo de asistencia y gestión de ingresos.
(Términos y Condiciones Generales; artículo 9.9. Tarifa de reconexión.)
Para evitarlo, le sugerimos que pause temporalmente su suscripción. De este modo, mantendrá intactos los datos y la configuración de su cuenta sin ningún coste adicional. Tiene la opción de pausar su suscripción durante un máximo de 6 meses. Su cuenta se cancelará automáticamente si el período de pausa supera este límite.
No obstante, si aún así desea cancelar, siga las instrucciones paso a paso que se indican a continuación para que el proceso sea lo más sencillo posible:
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Acceda a su cuenta en app.roompricegenie.com.
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Vaya a “Ajustes de la cuenta” y seleccione la pestaña “Suscripción”.
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Verá los planes y un botón «Editar suscripción y facturación» encima de los planes. Haga clic en él.
2. Seleccione su plan actual cuando se abra la nueva ventana.
3. Haga clic en "Cancelar suscripción".
4. Se le dirigirá a nuestra página de cancelación para que nos dé su opinión y complete el proceso. Una vez confirmada la baja, la cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual.
Agradecemos sinceramente su colaboración y esperamos poder volver a servirle en el futuro.