Aprenda a cancelar su suscripción en RoomPriceGenie con nuestra guía paso a paso. Tenga en cuenta nuestra política de tarifas de reconexión para volver a suscribirse. Póngase en contacto con subscriptions@roompricegenie.com para obtener ayuda.
Lamentamos que se vaya!
Antes de proceder a la cancelación, nos encantaría tener la oportunidad de resolver cualquier duda o problema que pueda tener. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, y nuestro objetivo es asegurarnos de que obtiene el máximo valor de nuestro producto. Por favor, póngase en contacto con nosotros en subscriptions@roompricegenie.com para cualquier pregunta o problema, o programe una llamada rápida con nosotros aquí: RoomPriceGenie Feedback.
Es posible que tengamos una solución o una función que pueda satisfacer sus necesidades.
Tenga en cuenta que si decide cancelar y más tarde decide volver a suscribirse, se aplicará una tarifa de reconexión de 250 EUR (o equivalente) para cubrir la reactivación de la cuenta. Esta tarifa cubre los costes de iniciar la integración con su PMS o Channel Manager, la asignación de la configuración de las habitaciones y una sesión de revisión de una hora con nuestro equipo de asistencia y gestión de ingresos.
(General Terms and Conditions; article 9.9. Reconnection Fee.)
Para evitarlo, le sugerimos que Pause temporalmente su suscripción. De este modo, mantendrá intactos los datos y la configuración de su cuenta sin ningún coste adicional. Tiene la opción de pausar su suscripción durante un máximo de 6 meses. Su cuenta se cancelará automáticamente si el periodo de pausa supera este límite.
No obstante, si aún así desea cancelar, siga las instrucciones paso a paso que se indican a continuación para que el proceso sea lo más sencillo posible:
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Acceda a su cuenta en app.roompricegenie.com.
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Vaya a "Ajustes de la cuenta " y seleccione la pestaña "Suscripción".
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Verá los planes y un botón «Editar suscripción y facturación» encima de los planes. Haga clic en él.
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Seleccione su plan actual cuando se abra la nueva ventana.
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Haga clic en "Cancelar suscripción".
- Se le guiará a nuestra página de cancelación para que nos dé su opinión y complete el proceso. Una vez confirmada la baja, la cancelación entrará en vigor al final del periodo de facturación actual.
Agradecemos sinceramente nuestra colaboración y esperamos volver a servirles en el futuro.