Apprenez comment suspendre ou annuler votre abonnement RoomPriceGenie grâce à notre guide étape par étape. Notez notre politique de frais de reconnexion pour vous réabonner. Contactez subscriptions@roompricegenie.com pour toute assistance
Nous sommes navrés de vous voir partir !
Avant de procéder à la suspension ou à l'annulation de votre abonnement, nous aimerions avoir l'occasion de répondre à vos préoccupations ou aux difficultés auxquelles vous pourriez être confronté(e). Votre avis nous est précieux et notre objectif est de faire en sorte que vous tiriez le meilleur parti de notre produit. Veuillez nous contacter à l'adresse subscriptions@roompricegenie.com pour toute question ou problème, ou organisez un bref appel téléphonique avec nous ici : Avis sur RoomPriceGenie. Nous avons peut-être une solution ou une fonctionnalité qui peut répondre à vos besoins.
Veuillez noter que si vous décidez d'annuler et de vous réabonner par la suite, des frais de réactivation de 250 EUR (ou équivalent) s'appliqueront pour couvrir la réactivation du compte. Ces frais couvrent les frais d'intégration à votre PMS ou Channel Manager, la configuration des chambres et une consultation d'une heure avec notre équipe support/ Revenue Management
(Conditions générales ; article 9.9. Frais de reconnexion.)
Pour éviter ceci, nous vous suggérons de suspendre temporairement votre abonnement. Vous pourrez ainsi conserver vos paramètres de compte et vos données sans frais supplémentaires. Vous avez la possibilité de suspendre votre abonnement pour une durée maximale de 6 mois. Votre compte sera automatiquement annulé si la durée de pause dépasse cette limite.
Néanmoins, si vous souhaitez tout de même annuler votre abonnement, veuillez suivre les instructions étape par étape ci-dessous pour que la démarche soit facile :
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Connectez-vous à votre compte sur app.roompricegenie.com.
- Naviguez vers « Paramètres du compte “ et sélectionnez l'onglet ”Inscription/Abonnement ".
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Vous verrez les différents abonnements RoomPriceGenie et un bouton « Modifier l'abonnement et la facturation » au-dessus des abonnements. Cliquez sur ce bouton.
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Sélectionnez votre abonnement actuel lorsque la nouvelle fenêtre s'ouvre.
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Cliquez sur "Annuler l'abonnement ", c'est aussi la façon de procéder pour suspendre l'abonnement.
- Vous serez guidé vers notre page d' annulation pour donner votre avis et finaliser la procédure. Après avoir confirmé votre annulation, celle-ci prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.
Nous apprécions sincèrement notre partenariat et espérons vous servir à nouveau à l'avenir.