Little Hotelier ofrece la posibilidad de habilitar el acceso y la visibilidad de la pestaña de informes directamente para el equipo de soporte de RoomPriceGenie, lo que reduce el tiempo de investigación y evita pasos adicionales para los clientes.
Para poder investigar discrepancias en ingresos o en ocupación, el equipo de soporte de RoomPriceGenie necesita tener acceso a la sección de “Informes” en Little Hotelier.
Esta autorización puede ser otorgada por el hotel siguiendo unos pocos pasos sencillos:
Siga los pasos indicados a continuación:
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Haga clic en el nombre de su propiedad en la parte superior derecha y seleccione “Gestionar usuarios” (Manage users).
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Haga clic en el nombre del usuario correspondiente (correo de nuestro usuario: integrations+XXXX@roompricegenie.com).
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En la opción Front Desk, marque la casilla “Informes” (Reports) como se muestra en la imagen a continuación (resaltada en amarillo).
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Por favor, NO active la opción de gestión de usuarios (User Management) ni ninguna otra funcionalidad adicional.
Una vez hecho esto, por favor háganoslo saber. ¡Muchas gracias por su ayuda!