El artículo explica cómo los usuarios pueden ajustar el impacto de las reservas anticipadas de grupos en su estrategia de precios.
El problema de las reservas para Grupos
¿Trata su hotel con muchas cupos de operadores turísticos/empresas/grupos, en las que sus habitaciones están bloqueadas con mucha antelación? Estas habitaciones están bloqueadas en su PMS para que no puedan ser reservadas por nadie más. Todo esto es de esperar.
El problema, en lo que respecta a la fijación de precios, es que vemos estas habitaciones como vendidas. Si vemos que se venden muchas habitaciones en un mes determinado, supondremos que la demanda de ese mes es muy alta y subiremos los precios. Esto no es lo ideal, porque esta demanda no procede del segmento transitorio al que nos dirigimos principalmente. Esto es aún más cierto cuando se teme que estos grupos puedan cancelar.
Gestionar las reservas de Grupo
La aplicación RoomPriceGenie le ofrece dos formas de gestionar las reservas de grupos, que se describen a continuación:
Opción I: Ajuste de las reservas de grupo
Hemos implementado un ajuste que le permitirá introducir el número de habitaciones asignadas a grupos para cada mes del año. Algunas de esas noches pueden estar confirmadas, otras no.
Tener la cifra exacta no es tan importante, lo que realmente importa es que debe estar aproximadamente en el rango correcto. RoomPriceGenie no tendrá en cuenta esas habitaciones del cálculo cuando le dé una recomendación de precio. Es importante estimar aproximadamente este segmento para no ver la demanda como transitoria y subir los precios.
Nota: El tutorial anterior utiliza la pestaña 'Grupos' dentro de su página de estrategia de ocupación. Si no puede localizarla, póngase en contacto con nosotros para solicitar que la activemos.
Consejo: Esta función también se puede utilizar si su propiedad:
- Tiene un cierto número de huéspedes que siempre reservan con mucha antelación
Si éstas no son representativas de reservas posteriores, puede que desee ignorarlas del cálculo de la demanda. Si utiliza la función 'Grupos', podrá minimizar su impacto en las recomendaciones de precios. - Reservas de larga estancia
También puede utilizar este ajuste cuando tenga muchas habitaciones reservadas para una estancia larga. A menudo, estas reservas de larga estancia están afectando a la ocupación general de su establecimiento y pueden provocar recomendaciones de precios más elevados que pueden no ser relevantes para el segmento de transeúntes.
¿Qué significa esta función para mi estrategia de precios?
En los días en los que tenga muchos cupos de Grupos, le recomendaremos que cobre más que en los días en los que no tenga cupos de Grupos; esto es normal, ya que en las noches de mayor afluencia deberá contar con menos reservas para llenar su establecimiento. Pero en general para el mes, las cupos de Grupos se eliminarán del número que esperamos que ya se haya reservado. Ignoraremos esas habitaciones en el cálculo de la demanda mensual.
Pregunta: Se acaba de cancelar la reserva de un grupo grande. Debo actualizar el ajuste de mi reserva de grupo en RoomPriceGenie?
Si se producen cancelaciones de algún grupo grande, deberá reducir el número mensual en consecuencia. Le sugerimos que compruebe de vez en cuando si las cifras son más o menos correctas, ya que así podrá obtener recomendaciones de precios más precisas.
¿Qué ocurre con los 'días individuales' con reservas de grupo en los que los precios son demasiado elevados?
La función 'Grupos' le permite introducir la cantidad de noches mensuales para reservas de grupos. Pero, ¿Qué debe hacer en caso de reservas de grupo con noches individuales?
Como se mencionó anteriormente, cuando usted ha bloqueado las habitaciones en su PMS vemos estas como habitaciones vendidas. Por lo tanto, en los días individuales cuando usted tiene un montón de reservas de grupo, pero no quiere que el precio aumente debido a las asignaciones le recomendamos que utilice un ajuste porcentual en este caso.
NOTA: NO SE PRECIPITE EN LA REDUCCIÓN DE FECHAS INDIVIDUALES.
En RoomPriceGenie seguimos recomendando cobrar más incluso en los días en los que tiene cupos, ya que creemos que es normal porque necesita atraer menos clientes que reserven sus habitaciones en las noches más concurridas. Sin embargo, es posible que desee reducir los precios si:
- Tiene miedo de que se cancele la reserva del grupo.
- Está bastante seguro de que no va a llenar las habitaciones que quedan.
Ejemplo: El 31 de agosto, tiene algunos cupos procedentes de su turoperador que aún no están confirmadas. Como resultado, RoomPriceGenie le recomienda un precio más alto, que puede ver en la ventana emergente de la fecha. Si cree que el precio es demasiado alto, puede reducirlo en un porcentaje determinado. El sistema recalcula automáticamente el nuevo precio recomendado tras el ajuste. Por favor, tenga esto en cuenta en un futuro - puede poner una nota en esa fecha para recordárselo siempre que lo necesite.
Opción II: Utilización de los ajustes mensuales
Cuando los cupos tienen carácter estacional, por ejemplo, cuando la mayoría de sus cupos de grupo se producen en Julio y Agosto, puede utilizar simplemente el ajuste mensual. Los ajustes mensuales le ofrecen la posibilidad de ajustar meses individuales.