L'article explique comment les utilisateurs peuvent ajuster l'impact des réservations anticipées de groupes sur leur stratégie tarifaire.
Le problème des allocations de groupe
Votre hôtel gère-t-il de nombreuses allocations de tour-opérateurs/corporate/groupes, où vos chambres sont bloquées longtemps à l'avance ? Ces chambres sont bloquées dans votre PMS afin qu'elles ne puissent pas être réservées par quelqu'un d'autre. Tout cela est attendu.
Le problème, en ce qui concerne la tarification, est que nous considérons ces chambres comme vendues. Si nous constatons qu'un grand nombre de chambres sont vendues au cours d'un mois donné, nous supposons que la demande pour ce mois est très élevée et nous augmentons les prix. Ce n'est pas l'idéal, car cette demande ne provient pas du segment des personnes de passage pour lequel vous fixez principalement les prix. Cela est encore plus vrai lorsque vous craignez que ces groupes ne puissent annuler.
Gérer les allocations de groupe
L'application RoomPriceGenie vous propose deux façons de gérer les réservations de groupe, qui sont décrites comme suit :
Option I : L' ajustement des réservations de groupe
Nous avons mis en place un paramètre qui vous permettra de saisir les nuitées allouées aux groupes pour chaque mois de l'année. Certaines de ces nuits peuvent être confirmées, d'autres non.
Avoir le nombre exact n'est pas très important, ce qui compte vraiment c'est qu'il soit approximativement dans la bonne fourchette. RoomPriceGenie ne calculera pas ces chambres lorsqu'il vous donnera une recommandation de prix. Il est important d'estimer approximativement ce segment afin que nous ne considérions pas la demande comme transitoire et que nous n'augmentions pas les prix.
Remarque : le tutoriel ci-dessus utilise l'onglet "Nuits de chambres vendues à des groupes" dans votre page de stratégie d'occupation. Si vous ne parvenez pas à le localiser, veuillez nous contacter pour demander qu'il soit activé.
Conseil : cette fonction peut également être utilisée si votre propriété :
- a un certain nombre d'invités qui réservent toujours très tôt
Si ces personnes ne sont pas représentatives des réservations ultérieures, vous pouvez les ignorer dans le calcul de la demande. En utilisant la fonctionnalité " Nuits de chambres vendues à des groupes", vous pouvez minimiser leur impact sur vos recommandations tarifaires. - traite souvent des réservations de longs séjours
Vous pouvez également utiliser ce paramètre lorsque vous avez de nombreuses chambres réservées pour un long séjour. Souvent, ces réservations de longs séjours affectent l'occupation globale de votre propriété et peuvent entraîner des recommandations de prix plus élevées qui ne sont pas pertinentes pour le segment transitoire.
Que signifie cette fonctionnalité pour ma stratégie de tarification?
Les jours où vous avez beaucoup d'allocations, nous vous recommanderons toujours de facturer plus que les jours où vous n'avez aucune allocation – c'est normal car vous avez besoin de trouver moins de personnes pour acheter vos chambres les nuits les plus chargées. Mais dans l'ensemble pour le mois, les chambres allouées seront retirées du nombre que nous nous attendons à avoir déjà été réservé. Nous ignorerons effectivement ces chambres pour notre calcul de la demande mensuelle.
Question :Une réservation pour un grand groupe vient d'être annulée. Dois-je mettre à jour mes ajustements de réservation de groupe dans RoomPriceGenie ?
Si vous avez des annulations de la part de certains grands groupes, vous devez réduire le nombre mensuel en conséquence. Nous vous suggérons de vérifier de temps en temps pour vous assurer que les chiffres sont approximativement corrects, car cela conduira toujours à des recommandations de prix plus précises.
Que faire des "jours individuels" ayant des réservations de groupe où les prix sont trop élevés ?
La fonction « Nuits de chambre vendues à des groupes » vous permet d'introduire des nuits de chambre mensuelles pour des réservations de groupe. Mais que faire en cas de réservations de groupe nécessitant des nuits individuelles ?
Comme mentionné ci-dessus, lorsque vous avez bloqué les chambres dans votre PMS, nous les considérons comme des chambres vendues. AAinsi, les jours individuels où vous avez beaucoup de réservations de groupe mais ne voulez pas que le prix augmente en raison des allocations, nous vous recommandons d'utiliser un ajustement en pourcentage dans ce cas.
REMARQUE : VEUILLEZ NE PAS VOUS PRÉCIPITER À RÉDUIRE LES DATES INDIVIDUELLES.
Chez RoomPriceGenie, nous recommandons toujours de facturer plus même les jours où vous avez des allocations car nous pensons que c'est normal parce que vous avez besoin de trouver moins de personnes pour acheter vos chambres les nuits où il y a le plus de monde. Cependant, vous pouvez envisager de réduire les prix si :
- Vous avez une forte crainte que la réservation de groupe soit annulée.
- Vous êtes assez confiant que vous n'allez pas remplir les chambres restantes.
Exemple : Le 31 août, vous avez des allocations venant de votre tour-opérateur qui ne sont toujours pas confirmées. En conséquence, RoomPriceGenie recommande un prix plus élevé - ce que vous pouvez voir dans la fenêtre pop-up de la date. Si vous pensez que le prix est trop élevé, vous pouvez le diminuer d'un certain pourcentage. Le système recalcule automatiquement votre nouveau prix recommandé après l'ajustement. Veuillez surveiller cela à l'avenir - vous pouvez ajouter une note à cette date pour le faire.
Option II: L'utilisation des ajustements mensuels
Lorsque les allocations ont une saisonnalité, par exemple, lorsque la plupart de vos allocations de groupe sont en juillet et août, vous pouvez simplement utiliser l'ajustement mensuel. Les ajustements mensuels vous donnent la possibilité d'ajuster les mois individuellement.
