Erfahren Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Ihr RoomPriceGenie-Abonnement kündigen können. Beachten Sie unsere Wieder-Einrichtungsgebühr für ein neues Abonnement.
Kontaktieren Sie subscriptions@roompricegenie.com um Hilfe zu bitten.
Wir bedauern, dass Sie gehen!
Bevor Sie mit der Stornierung fortfahren, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Bedenken oder Probleme mitteilen könnten. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, und unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie den grössten Nutzen aus unserem Produkt ziehen. Bitte kontaktieren Sie uns unter subscriptions@roompricegenie.com, wenn Sie Fragen oder Probleme haben, oder vereinbaren Sie hier einen kurzen Anruf mit uns: RoomPriceGenie Feedback. Möglicherweise haben wir eine Lösung oder eine Funktion, die Ihren Anforderungen entspricht.
Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie sich für eine Kündigung und später für ein erneutes Abonnement entscheiden, eine Wiederverbindung Gebühr von 250 EUR (oder gleichwertig) für die Reaktivierung des Kontos anfällt. Diese Gebühr deckt die Kosten für die Integration in Ihr PMS oder Ihren Channel Manager, das Mapping der Zimmereinrichtung und eine einstündige Review-Sitzung mit unserem Support/Umsatzmanagement-Team.
(General Terms and Conditions; article 9.9. Reconnection Fee.)
Um dies zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihr Abonnement vorübergehend zu pausieren. Auf diese Weise können Sie Ihre Kontoeinstellungen und Daten ohne zusätzliche Kosten beibehalten. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Abonnement für bis zu 6 Monate zu pausieren. Ihr Konto wird automatisch gekündigt, wenn die Pausenzeit diese Grenze überschreitet.
Wenn Sie dennoch stornieren möchten, befolgen Sie bitte die nachstehende Schritt-für-Schritt-Anleitung, um den Vorgang so reibungslos wie möglich zu gestalten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an unter app.roompricegenie.com.
- Gehen Sie zu "Kontoeinstellungen" und wählen Sie die Registerkarte "Abonnement".
- Sie sehen die Pläne und eine Schaltfläche "Abonnement und Abrechnung bearbeiten" oberhalb der Pläne. Klicken Sie darauf.
- Wählen Sie Ihren aktuellen Tarif, wenn sich das neue Fenster öffnet.
- Klicken Sie auf "Abonnement kündigen".
- Sie werden auf unsere Kündigungsseite weitergeleitet, wo Sie uns eine Rückmeldung geben und den Vorgang abschliessen können. Nachdem Sie Ihre Kündigung bestätigt haben, wird sie zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
Wir schätzen unsere Partnerschaft aufrichtig und hoffen, Ihnen auch in Zukunft zu Diensten sein zu können.