Las restricciones de estancia mínima son una herramienta esencial para hoteleros y revenue managers para optimizar la ocupación, aumentar los ingresos y atraer a los segmentos de huéspedes adecuados. RoomPriceGenie permite aplicar y eliminar reglas de estancia mínima de forma totalmente automatizada, para que deje de perseguir restricciones en su PMS y deje que el sistema las gestione por usted.
Disponibilidad por plan
| Funcionalidad | Core | Premium | Professional |
|---|---|---|---|
| Calendario de estancia mínima (ver y editar manualmente) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Corrección de huecos huérfanos (Orphan Gap) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reglas automáticas de aplicar y eliminar | ✓ | ✓ | |
| Restricciones por tarifa (depende del PMS) | ✓ | ✓ | |
| Modo "estancia que incluye" vs "llegada" (depende del PMS) | ✓ | ✓ |
Compatibilidad de PMS: 3RPMS, Avirato, Cloudbeds, Apaleo, Beds24, Booking Factory, Guestpoint, Ibelsa, Mews, Resly, RMS Cloud, SabeeApp, Zonal (HLS), Previo, Preno.
En piloto: Elina, Eviivo, Guestline
Nota para usuarios de Mews: Las restricciones de estancia mínima en Mews prevalecen sobre cualquier valor enviado desde RoomPriceGenie. Para aprovechar al máximo la automatización, gestione sus restricciones exclusivamente en RPG.
¿Qué es una restricción de estancia mínima?
Una restricción de estancia mínima (Min Stay o MLOS) limita las reservas a un número definido de noches consecutivas.
Ejemplo: Si se establece una estancia mínima de 3 noches el viernes, cualquier reserva que incluya el viernes debe ser de al menos 3 noches.
¿Por qué usarla?
- Proteger las noches de alta demanda filtrando las estancias cortas
- Reducir los huecos huérfanos (ventanas cortas no reservables entre reservas)
- Captar más ingresos eliminando restricciones automáticamente cuando la demanda baja
- Evitar reservas perdidas por reglas olvidadas o demasiado estrictas
Cómo funciona la estancia mínima en RoomPriceGenie
RoomPriceGenie lee las restricciones de estancia mínima existentes en su PMS, las muestra en el calendario y le permite añadir reglas automatizadas por encima.
El producto tiene cinco componentes:
- Reglas automatizadas — aplican y eliminan restricciones según el plazo de antelación y la ocupación.
- Corrección de huecos huérfanos — acorta automáticamente las restricciones para que las noches no reservables puedan reservarse.
- Restricciones fijas — anulan las reglas automatizadas con un número fijo de noches.
- El calendario de estancia mínima — una vista única de cada restricción activa por fecha, tipo de habitación y origen.
- Restricciones por tarifa — extiende la estancia mínima más allá de la tarifa principal mapeada (donde el PMS lo permite).
Entender los tipos de reglas automatizadas
En RoomPriceGenie hay tres tipos de reglas automatizadas.
1. Regla de aplicar y eliminar (Set & Remove)
Una regla que aplica una restricción cuando se cumplen las condiciones y la elimina de nuevo cuando se cumplen una o más condiciones de eliminación. Es el patrón más común.
2. Regla solo de aplicar (Set-only)
Una regla que aplica una restricción pero nunca la elimina automáticamente. La restricción permanece activa durante todo el período de vigencia (o hasta que archive la regla).
3. Regla de eliminación universal
Una regla que solo contiene condiciones de eliminación: sin lógica de aplicación ni número mínimo de noches. Actúa como una red de seguridad global: cuando se cumplen sus condiciones, elimina cualquier restricción activa en esa fecha, incluidas las restricciones establecidas por otras reglas automatizadas y las restricciones enviadas desde su PMS.
Bueno saber: Las reglas de eliminación universal son la forma más limpia de decir "sin importar de dónde venga la restricción, elimínala cuando estemos cerca de la llegada y se cumplan las condiciones."
Cómo interactúan las reglas
Puede tener varias reglas activas en la misma fecha al mismo tiempo; no tienen por qué ser mutuamente excluyentes. RoomPriceGenie las evalúa todas y elige la coincidencia más específica.
Priorización
Cuando se aplican varias reglas, gana la regla coincidente más específica. La especificidad se juzga en este orden:
- Período de vigencia — Fechas personalizadas gana a días concretos de la semana, que gana a Siempre.
- Días antes de la llegada — Menos de X gana a Más de X, que gana a Cualquiera.
- Ocupación — Por encima de X% / Por debajo de X% gana a Cualquiera.
- Desempate — si dos reglas son igual de específicas, gana la que tenga la estancia mínima más larga.
Si la regla ganadora se elimina después (por ejemplo, porque se cumple una condición de eliminación), el sistema vuelve a la siguiente regla más específica que siga activa.
Reversibilidad
Tanto la activación como la eliminación son reversibles:
- Si la ocupación cae por debajo del umbral de una regla de aplicación, la restricción se elimina.
- Si la ocupación vuelve a subir, la restricción se reactiva.
- Lo mismo se aplica a las condiciones de eliminación y a las reglas de eliminación universal: se activan y desactivan con las condiciones que las impulsan.
Esto continúa hasta el día de la llegada.
Anulaciones a nivel de día
Si establece manualmente una fecha como Siempre X noches o Sin estancia mínima en el calendario, esa anulación a nivel de día siempre prevalece.
Dónde se sitúan las restricciones del PMS
Las restricciones enviadas a RoomPriceGenie por su PMS se tratan como reglas solo de aplicar, sin lógica de eliminación. Las reglas de RPG están por encima de las del PMS, por lo que una regla de RPG (o una regla de eliminación universal) puede anular una restricción procedente del PMS. Las anulaciones a nivel de día están por encima de todo.
Excepto en Mews: si su PMS es Mews, le recomendamos eliminar todas las reglas en Mews.
Crear una regla
Vaya a Estrategia de precios → Estancia mínima → Añadir regla. El creador de reglas es un asistente de cuatro pasos.
Paso 1 — Detalles
Defina cuándo y dónde se aplica la regla.
- Período de vigencia: Siempre (todo el año) o Fechas personalizadas (un rango específico).
- Días de la semana: en qué días debe ejecutarse la regla.
- Tipos de habitación: a qué tipos de habitación debe afectar.
Paso 2 — Estancia mínima
Elija si esta regla aplica o elimina una restricción.
Si elige Aplicar (Set):
- Elija el número mínimo de noches.
- Defina las condiciones de activación:
- Días antes de la llegada: Cualquiera, Más de X o Menos de X.
- Ocupación: Cualquiera o Por encima de X%.
Nota: La ocupación se evalúa a nivel de tipo de habitación, no a nivel de propiedad. Una regla puede activarse para un tipo de habitación concreto aunque la ocupación general del hotel esté por encima o por debajo del umbral.
Todas las condiciones de activación deben cumplirse al mismo tiempo para que se aplique la restricción.
Si elige Eliminar (Remove):
- Defina las condiciones bajo las cuales deben eliminarse las restricciones en las fechas afectadas.
- Si esta regla solo tiene una condición de eliminación (sin aplicación), se convierte en una regla de eliminación universal y eliminará restricciones de cualquier origen, incluido el PMS.
- Defina las condiciones de activación:
- Días antes de la llegada: Menos de X.
- Ocupación: Cualquiera o Por debajo de X%.
Paso 3 — Cuándo eliminar (opcional)
Si estableció una restricción en el Paso 2, puede definir opcionalmente cuándo debe eliminarse.
- Añada una o más reglas de eliminación.
- Cada regla puede ser una combinación de Días antes de la llegada y Ocupación.
- La restricción se elimina en cuanto se cumple cualquiera de las reglas (lógica O entre condiciones).
Si omite este paso, la restricción permanece activa durante todo el período de vigencia.
Paso 4 — Revisar
Revise el resumen de la regla y confirme. Si la nueva regla entra en conflicto con una existente, RPG le avisará:
- Regla duplicada: se bloquea la creación.
- Regla en conflicto: se puede continuar con la creación, es solo una advertencia.
Un ejemplo real
La mayoría de las propiedades no necesitan una configuración compleja. El patrón más común — usado por alrededor del 60% de las propiedades con reglas de estancia mínima en RPG — es una sola regla con una eliminación escalonada:
"Proteger los fines de semana y luego eliminar gradualmente a medida que se acerca la llegada."
| Paso | Configuración |
|---|---|
| Aplicar | 2 noches, vie y sáb, plazo de antelación Cualquiera, ocupación Cualquiera |
| Condición de eliminación 1 | Menos de 21 días antes de la llegada, ocupación por debajo del 60% |
| Condición de eliminación 2 | Menos de 14 días antes de la llegada, ocupación Cualquiera |
Qué hace esto:
- Cada viernes y sábado tiene un mínimo de 2 noches.
- Si faltan más de 21 días, la restricción se mantiene independientemente de las reservas.
- Entre 14 y 21 días antes, la restricción se elimina si la ocupación sigue siendo baja.
- Dentro de los 14 días, la restricción se elimina sin condiciones: prefiere vender una estancia de 1 noche que nada.
Gestionar reglas existentes
La página de Reglas muestra todas sus reglas agrupadas en las pestañas Activas y Archivadas. Cada tarjeta de regla muestra el período de vigencia, los días de la semana, los tipos de habitación afectados y el resumen de Aplicar / Eliminar.
Para cada regla puede:
- Editar — abre el mismo asistente de cuatro pasos.
- Duplicar — útil para crear variaciones.
- Archivar / Desarchivar — pausa una regla sin eliminarla.
- Eliminar — permanente.
En la parte superior de la página verá la marca de tiempo de la última sincronización, para confirmar que los cambios han llegado a su PMS.
Corrección de huecos huérfanos (Orphan Gap)
El escenario:
- Todas las habitaciones de un tipo están totalmente reservadas la noche del jueves y del domingo.
- Tiene un mínimo de 3 noches el viernes y el sábado.
El problema: Nadie puede reservar una estancia de 3 noches que cubra el viernes o el sábado, porque no puede llegar el jueves (reservado) ni quedarse hasta el domingo (reservado). La habitación queda no reservable aunque esté vacía.
La solución: La corrección de huecos huérfanos detecta estas ventanas aisladas y reduce automáticamente la restricción para que el hueco pueda venderse.
Cómo activarla
- Vaya a Estrategia de precios → Estancia mínima → Corrección de huecos huérfanos.
- Elija si la corrección de huecos huérfanos también debe anular las restricciones fijas (manuales).
- Seleccione los tipos de habitación para los que desea activarla.
Cómo se comporta con el tiempo
En cada evaluación, la corrección de huecos huérfanos analiza el estado actual del calendario:
- Si el hueco sigue existiendo, el valor reducido se mantiene.
- Si el hueco desaparece (por ejemplo, tras una cancelación), se restaura el valor original de la regla.
El calendario de estancia mínima
El calendario le ofrece una vista única de cada restricción activa.
Visualización por fecha
Para cada fecha verá:
- El valor de estancia mínima (p. ej. "3 noches"), o un estado vacío si no aplica ninguna.
- El origen de la restricción:
- Regla — establecida por una regla de RPG
- Hueco huérfano — ajustada por la corrección de huecos huérfanos
- PMS — traída desde su PMS
- Fija — establecida manualmente en ese día concreto
Pase el ratón o haga clic en una fecha para ver un tooltip con el valor, el origen y qué regla lo produjo.
Filtros
Filtre el calendario por:
- Tipo de habitación
- Tipo de restricción (Reglas, Hueco huérfano, PMS, Fija)
Ediciones masivas
Calendario → Edición masiva → menú Ajustes → Estancia mínima. Seleccione un intervalo y los días de la semana, luego establezca un valor fijo o Sin estancia mínima. Útil para eventos, bloques de temporada o para deshacer un error de configuración.
Bueno saber: Puede desactivar la corrección de huecos huérfanos para fechas concretas (individualmente o mediante edición masiva). Esto desactiva todos los ajustes automáticos para esas fechas: es todo o nada por fecha.
Ediciones a nivel de día
Haga clic en una fecha y edite la estancia mínima directamente. Puede elegir Sin estancia mínima, un número explícito de noches (Siempre X noches) o volver al valor impulsado por la regla. Las anulaciones a nivel de día omiten por completo el motor de reglas.
Restricciones por tarifa
Disponible en Premium y Professional para integraciones de PMS seleccionadas: Avirato, Cloudbeds, Apaleo, Eviivo, Guestpoint, Zonal (HLS).
Por defecto, las restricciones de estancia mínima se aplican solo a su tarifa principal mapeada. Con las restricciones por tarifa, puede extenderlas a planes de tarifa adicionales.
Bueno saber — comportamiento específico del PMS: Algunos PMS aplican las restricciones a nivel de plan de tarifa (p. ej. Ibelsa) mientras que otros lo hacen a nivel de tipo de habitación (p. ej. Beds24). Cuando el PMS no admite restricciones por tarifa, RPG recurre al nivel que la integración admite.
Modo "estancia que incluye" vs "llegada"
Disponible en Premium y Professional para integraciones de PMS seleccionadas: Eviivo, RMS Cloud, Booking Factory. Para otros PMS, el modo lo determina la integración y se muestra en el calendario.
El modo controla cómo se aplica una restricción a una fecha.
- Modo "estancia que incluye" (stay-through): la restricción se aplica a cualquier reserva que incluya esa noche, sin importar la fecha de llegada.
- Modo "llegada" (arrival): la restricción se aplica solo a las reservas que comienzan en esa fecha.
Ejemplo — un mínimo de 2 noches el 17 de julio:
| Modo | Efecto |
|---|---|
| Estancia que incluye | Cualquier reserva que incluya la noche del 17/07 debe ser de al menos 2 noches. Un huésped que llega el 15/07 debe quedarse hasta el 17/07; si llega el 16/07, hasta el 18/07; si llega el 17/07, hasta el 19/07. |
| Llegada | Solo afecta a los huéspedes que llegan el 17/07: deben quedarse al menos hasta el 19/07. Las reservas que comienzan antes o después no se ven restringidas por esta fecha. |
Bueno saber
- Un valor de estancia mínima de 1 noche significa "sin restricción": RPG elimina la restricción de su PMS.
- RoomPriceGenie solo envía cambios a su PMS; las restricciones que ya coinciden con lo que hay en el PMS no se reenvían.
- Para propiedades con Mews, gestione la estancia mínima exclusivamente en RoomPriceGenie: las restricciones de Mews prevalecen sobre cualquier valor enviado desde RPG.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no se aplica mi estancia mínima?
Compruebe (en este orden): ¿está activa la regla?, ¿el período de vigencia y el día de la semana cubren la fecha?, ¿se cumplen las condiciones de activación (plazo de antelación y ocupación)?, ¿hay una regla más específica ganando la priorización? Recuerde que las anulaciones a nivel de día omiten las reglas por completo.
¿Por qué sigo viendo huecos con la corrección de huecos huérfanos activada?
La corrección de huecos huérfanos solo reduce las restricciones cuando reducirlas haría reservable un hueco aislado. Si el hueco es más largo de lo que la restricción permitiría incluso a 1 noche, o si el tipo de habitación no está activado, el hueco se mantiene.
¿Volverá una restricción después de eliminarse si se cumplen las condiciones?
Sí. Tanto la activación como la eliminación son reversibles. Si una condición de eliminación deja de cumplirse (por ejemplo, la ocupación vuelve a subir), la restricción subyacente se reactiva, siempre que se sigan cumpliendo las condiciones de aplicación originales.
¿Qué pasa con las reglas durante una cancelación?
El sistema se reevalúa en cada ejecución usando el estado actual del calendario. Las restricciones y eliminaciones se ajustan en consecuencia. La corrección de huecos huérfanos también se recalcula según el estado actual.