En esta guía aprenderá a utilizar estas restricciones en RoomPriceGenie.
*Esta función está disponible en los planes Avanzado y Profesional , con opciones avanzadas adicionales para el plan Profesional .
¿Qué son las restricciones de estancia mínima?
También abreviadas como MinStay o MinLOS (Minimum Length Of Stay), estas normas restringen las reservas para una propiedad. Por ejemplo, cuando se establece una estancia mínima de 3 noches para un día concreto, cualquier reserva que cubra ese día tendrá que ser de al menos 3 noches consecutivas para ser aceptada en el PMS/CM.
¿Por qué utilizar Min Stay?
Imagínese que regenta un pequeño hostal en una ciudad costera tradicional muy apreciada. Sus clientes suelen ser familias que buscan un alojamiento asequible pero agradable. Sin embargo, desde el mes pasado, ha empezado a utilizar las OTAs para ampliar su alcance y ahora tiene un montón de aficionados al fútbol y despedidas de soltero que se aprovechan de sus tarifas asequibles, se quedan sólo una noche y hacen mucho ruido y ahuyentan a sus clientes objetivo: las familias.
¿Su solución? Restricciones de estancia. Las familias casi siempre se quedan al menos 2 noches y ya te habrás dado cuenta de que la gente que se queda más tiempo da mejores opiniones y gasta más en extras. Así que todos salimos ganando: restringes la estancia de los huéspedes a 2 noches como mínimo, maximizas los beneficios y, de forma indirecta, fomentas el tipo de huéspedes que quieres alojar.
Los hoteleros y los gestores de ingresos tienen muchas buenas razones para utilizar las restricciones de estancia. Entre ellas, atraer a los huéspedes adecuados y crear la propuesta de valor que desean.
¿Cómo funcionan las restricciones de estancia mínima en RoomPriceGenie?
RoomPriceGeniee extrae las restricciones de estancia mínima del PMS y las muestra en el calendario.
También hemos creado algunas visualizaciones útiles para ayudarle a identificar qué otras noches podrían verse afectadas por esa restricción.
Al igual que con los precios, es posible realizar toda una serie de ajustes:
- Establecer una nueva estancia mínima para un tipo de habitación en RoomPriceGenie (o aplicar la misma a todos los tipos de habitación)
- Edición masiva para añadir restricciones o establecerlas en 1
- Eliminación masiva para volver a lo establecido en el PMS
- Las restricciones de estancia mínima establecidas en RoomPriceGenie se aplicarán junto con las recomendaciones de precios.
Corrección de huecos huérfanos
A veces, las estancias mínimas son imposibles. Si todas las habitaciones de un mismo tipo se reservan el jueves por la noche y el domingo por la noche, una restricción de 3 noches el viernes o el sábado no tiene sentido y, si se aplica, la habitación no se podrá reservar.
Con la corrección de huecos huérfanos, RoomPriceGenie busca automáticamente situaciones como ésta y cambia la restricción a algo que funcione (en el ejemplo anterior, una restricción de 3 noches se reduciría automáticamente a 2 noches).
- La Corrección de Huecos Huérfanos se encuentra en la nueva página de configuración de Restricciones de Estancia Mínima ( Estrategia de Precios > Restricciones de Estancia Mínima )
- Se puede activar o desactivar por tipo de habitación
- También puede desactivar la corrección de huecos huérfanos en fechas concretas y mediante ediciones masivas.
- Esto se limita a desactivar todas las correcciones/automatización de la estancia mínima en estas fechas - no apoyamos el cherry picking.
Eliminar automáticamente las restricciones de estancia mínima
Nos dimos cuenta de que algunos de nuestros clientes eliminaban regularmente las restricciones de estancia mínima, ya fuera en respuesta a una ocupación inferior a la esperada o simplemente cerca de la fecha de llegada, como forma de impulsar la demanda y llenar las habitaciones sobrantes. Con Automatic Removal hemos automatizado estas acciones, devolviendo a nuestros clientes horas de tiempo que se perderían en una tarea manual.
- La Eliminación Automática también se puede encontrar en la página de configuración de Restricciones de Estancia Mínimas Estrategia de Precios > Restricciones de Estancia Mínimas )
- Puede establecer diferentes y múltiples criterios para sus tipos de habitación para eliminar todas las restricciones de estancia, ya sea con un cierto número de días para la llegada, o cuando la ocupación de la propiedad no alcanza un umbral dentro de un cierto número de días para la llegada.
Ajuste la estancia mínima con ajustes diarios y masivos
Al igual que con los Precios, le damos la opción de ajustar las restricciones de Estancia Mínima, simplemente puede establecer la Estancia Mínima que desee y cargarla en su PMS de la misma manera que los precios. Hay, sin embargo, un par de cosas adicionales a tener en cuenta para la gestión de la estancia mínima:
- «Introduzca 1 para eliminar»: en la mayoría de los casos, tratamos una estancia mínima de 1 como equivalente a ninguna restricción de estancia mínima. Si el PMS es Mews, por ejemplo, esto significará que eliminamos cualquier restricción establecida por RoomPriceGenie si se establece 1. Hacemos que esto sea más fácil de entender con un cuadro debajo del campo de entrada que pide al usuario «Introducir 1 para eliminar».
- Introduciendo «0» se restablecerá la restricción a lo que está en el PMS.
- Esta lógica también está presente en Bulk Edit
- «Estancia Mínima Corregida»: Aquí mostramos el resultado de cualquier automatización, incluyendo la Corrección de Huecos Huérfanos. En el ejemplo siguiente, puede ver que la Estancia Mínima se corregirá a «Ninguna»; en otras palabras, se eliminará.
- «Ignorar Corrección»: Aquí le damos la opción de ignorar la «Estancia mínima corregida» mostrada en la columna anterior. Si esta opción está activada para una fecha, significa que no se aplicará la automatización y en su lugar utilizaremos el valor que usted estableció para esa fecha. La opción de «Ignorar Corrección» también está disponible en Edición Masiva.
