Las restricciones de estancia mínima son una herramienta clave para hoteleros y revenue managers: permiten optimizar la ocupación, aumentar los ingresos y atraer a los segmentos de huéspedes adecuados. RoomPriceGenie permite aplicar y eliminar las reglas de estancia mínima de forma totalmente automática, para que dejes de gestionar restricciones manualmente en tu PMS y el sistema se encargue de ellas por ti.
Disponibilidad por plan
| Funcionalidad | Core | Premium | Professional |
|---|---|---|---|
| Calendario de estancia mínima (ver y editar manualmente) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Corrección de huecos huérfanos (Orphan Gap) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reglas automáticas de aplicar y eliminar | ✓ | ✓ | |
| Restricciones por tarifa (depende del PMS) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Modo "estancia que incluye" vs "llegada" (depende del PMS) | ✓ | ✓ | ✓ |
Compatibilidad de PMS: Esta función está disponible con un número creciente de integraciones de PMS. Para ver la lista completa y actualizada, incluidas las integraciones que se encuentran en fase piloto, visite nuestra página de Integraciones.
Nota para usuarios de Mews: Las restricciones de estancia mínima configuradas en Mews prevalecen sobre cualquier dato enviado desde RoomPriceGenie. Para aprovechar al máximo la automatización, elimina tus restricciones en Mews y gestiónalas exclusivamente en RoomPriceGenie.
¿Qué es una restricción de estancia mínima?
Una restricción de estancia mínima (Min Stay o MLOS) limita las reservas a un número determinado de noches consecutivas. Ejemplo: si se establece una estancia mínima de 3 noches el viernes, cualquier reserva que incluya el viernes debe ser de al menos 3 noches. ¿Por qué usarla?
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Proteger las noches de alta demanda filtrando las estancias cortas
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Reducir las noches huérfanas (periodos cortos entre reservas que no se pueden vender)
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Obtener más ingresos eliminando las restricciones automáticamente cuando baja la demanda
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Evitar la pérdida de reservas por reglas olvidadas o demasiado estrictas
Cómo funciona la estancia mínima en RoomPriceGenie
RoomPriceGenie lee las restricciones de estancia mínima que ya tienes en tu PMS, las muestra en el calendario y te permite añadir reglas automáticas por encima. El producto se compone de cinco elementos:
1. Reglas automáticas: aplican y eliminan restricciones según la antelación y la ocupación.
2. Corrección de noches huérfanas (Orphan Gap Correction): acorta automáticamente las restricciones para que las noches no vendibles puedan reservarse.
3. Restricciones fijas: valores manuales para fechas concretas que prevalecen sobre las reglas automáticas.
4. Calendario de estancia mínima: una vista única de todas las restricciones activas por fecha, tipo de habitación y origen.
5. Restricciones en tarifas (Restrictions on Rates): amplía la estancia mínima más allá de la tarifa principal mapeada (si el PMS lo permite).
Entender los tipos de reglas automatizadas
En RoomPriceGenie hay tres tipos de reglas automáticas.
1. Regla de aplicar y eliminar (Set & Remove)
Una regla que aplica una restricción cuando se cumplen sus condiciones y la elimina de nuevo cuando se cumplen una o más condiciones de eliminación. Es el tipo más habitual.
2. Regla solo de aplicar (Set-only)
Una regla que aplica una restricción, pero nunca la elimina automáticamente. La restricción se mantiene durante todo el periodo de vigencia o hasta que archives la regla.
3. Regla de eliminación universal
Una regla que solo contiene condiciones de eliminación: sin lógica de aplicación y sin número mínimo de noches. Funciona como una red de seguridad global. Cuando se cumplen sus condiciones, elimina cualquier restricción activa en esa fecha, incluidas las restricciones aplicadas por otras reglas automáticas y las que provienen de tu PMS.
Es bueno saber: Las reglas de eliminación universal son la forma más sencilla de decir: «No importa de dónde venga la restricción: elimínala cuando falte poco para la llegada y se cumplan las condiciones».
Cómo interactúan las reglas
Puedes tener varias reglas activas en la misma fecha al mismo tiempo; no tienen por qué ser excluyentes. RoomPriceGenie las evalúa todas y aplica la más específica.
Priorización
Cuando se aplican varias reglas, prevalece la regla coincidente más específica. La especificidad se determina en este orden:
- Período de vigencia — Fechas personalizadas prevalece sobre días concretos de la semana, que a su vez prevalece sobre Siempre.
- Días antes de la llegada — Menos de X prevalece sobre Más de X, que a su vez prevalece sobre Cualquiera.
- Ocupación — Por encima del X % o Por debajo del X % prevalece sobre Cualquiera.
- Desempate — si dos reglas son igual de específicas, prevalece la que tenga la estancia mínima más larga.
Si la regla que prevalece se elimina más adelante (por ejemplo, porque se cumple una condición de eliminación), el sistema pasa a aplicar la siguiente regla más específica que siga activa.
Reversibilidad
Tanto la aplicación como la eliminación son reversibles:
- Si la ocupación baja del umbral de una regla de aplicación, la restricción se elimina.
- Si después la ocupación vuelve a subir, la restricción se reactiva.
- Lo mismo ocurre con las condiciones de eliminación y las reglas de eliminación universal: se activan y desactivan según las condiciones que las rigen
Esto se mantiene hasta el día de llegada.
Restricciones fijas
Si en el calendario configuras manualmente una fecha como Siempre X noches o Sin estancia mínima, se convierte en una restricción fija (que aparece como «Fixed» en el calendario de estancia mínima). Las restricciones fijas siempre prevalecen sobre las reglas automáticas y las restricciones del PMS.
La única excepción es la corrección de noches huérfanas: si activas la opción de anular las restricciones fijas, puede reducir un valor fijo para cubrir un hueco. El valor fijo original se restablece automáticamente en cuanto el hueco desaparece.
Dónde se sitúan las restricciones del PMS
Las restricciones que tu PMS envía a RoomPriceGenie se tratan como reglas solo de aplicación, sin lógica de eliminación. Las reglas de RoomPriceGenie tienen prioridad sobre las restricciones del PMS, por lo que una regla de RoomPriceGenie (incluida una regla de eliminación universal) puede anular una restricción procedente del PMS. Las restricciones fijas tienen prioridad sobre todo lo demás.
Excepto en Mews: si su PMS es Mews, le recomendamos eliminar todas las reglas en Mews.
Crear una regla
Vaya a Estrategia de precios → Estancia mínima → Añadir regla. El creador de reglas es un asistente de cuatro pasos.
Paso 1 — Detalles
Defina cuándo y dónde se aplica la regla.
- Período de vigencia: Siempre (todo el año) o Fechas personalizadas (un rango específico).
- Días de la semana: en qué días debe ejecutarse la regla.
- Tipos de habitación: a qué tipos de habitación debe afectar.
Paso 2 — Estancia mínima
Elija si esta regla aplica o elimina una restricción.
Si elige Aplicar (Set):
- Elija el número mínimo de noches.
- Defina las condiciones de activación:
- Días antes de la llegada: Cualquiera, Más de X o Menos de X.
- Ocupación: Cualquiera o Por encima de X%.
Nota: La ocupación se evalúa a nivel de tipo de habitación, no a nivel de propiedad. Una regla puede activarse para un tipo de habitación concreto aunque la ocupación general del hotel esté por encima o por debajo del umbral.
Todas las condiciones de activación deben cumplirse al mismo tiempo para que se aplique la restricción.
Si elige Eliminar (Remove):
- Defina las condiciones bajo las cuales deben eliminarse las restricciones en las fechas afectadas.
- Si esta regla solo tiene una condición de eliminación (sin aplicación), se convierte en una regla de eliminación universal y eliminará restricciones de cualquier origen, incluido el PMS.
- Defina las condiciones de activación:
- Días antes de la llegada: Menos de X.
- Ocupación: Cualquiera o Por debajo de X%.
Paso 3 — Cuándo eliminar (opcional)
Si estableció una restricción en el Paso 2, puede definir opcionalmente cuándo debe eliminarse.
- Añada una o más reglas de eliminación.
- Cada regla puede ser una combinación de Días antes de la llegada y Ocupación.
- La restricción se elimina en cuanto se cumple cualquiera de las reglas (lógica O entre condiciones).
Si omite este paso, la restricción permanece activa durante todo el período de vigencia.
Paso 4 — Revisar
Revise el resumen de la regla y confirme. Si la nueva regla entra en conflicto con una existente, RoomPriceGenie le avisará:
- Regla duplicada: se bloquea la creación.
- Regla en conflicto: se puede continuar con la creación, es solo una advertencia.
Un ejemplo real
La mayoría de las propiedades no necesitan una configuración compleja. El patrón más común, usado por alrededor del 60% de las propiedades con reglas de estancia mínima en RoomPriceGenie, es una sola regla con una eliminación escalonada:
"Proteger los fines de semana y luego eliminar gradualmente a medida que se acerca la llegada."
| Paso | Configuración |
|---|---|
| Aplicar | 2 noches, vie y sáb, plazo de antelación Cualquiera, ocupación Cualquiera |
| Condición de eliminación 1 | Menos de 21 días antes de la llegada, ocupación por debajo del 60% |
| Condición de eliminación 2 | Menos de 14 días antes de la llegada, ocupación Cualquiera |
Qué hace esto:
- Cada viernes y sábado tiene un mínimo de 2 noches.
- Si faltan más de 21 días, la restricción se mantiene independientemente de las reservas.
- Entre 14 y 21 días antes, la restricción se elimina si la ocupación sigue siendo baja.
- Dentro de los 14 días, la restricción se elimina sin condiciones: es preferible vender una estancia de 1 noche a no vender nada.
Gestionar reglas existentes
La página de Reglas muestra todas sus reglas agrupadas en las pestañas Activas y Archivadas. Cada tarjeta de regla muestra el período de vigencia, los días de la semana, los tipos de habitación afectados y el resumen de Aplicar / Eliminar.
Para cada regla puede:
- Editar — abre el mismo asistente de cuatro pasos.
- Duplicar — útil para crear variaciones.
- Archivar / Desarchivar — pausa una regla sin eliminarla.
- Eliminar — permanente.
En la parte superior de la página verá la marca de tiempo de la última sincronización, para confirmar que los cambios han llegado a su PMS.
Corrección de huecos huérfanos (Orphan Gap)
El escenario:
- Todas las habitaciones de un tipo están totalmente reservadas la noche del jueves y del domingo.
- Tiene un mínimo de 3 noches el viernes y el sábado.
El problema: Nadie puede reservar una estancia de 3 noches que cubra el viernes o el sábado, porque no puede llegar el jueves (reservado) ni quedarse hasta el domingo (reservado). La habitación queda no reservable aunque esté vacía.
La solución: La corrección de huecos huérfanos detecta estas ventanas aisladas y reduce automáticamente la restricción para que el hueco pueda venderse.
Cómo activarla
- Vaya a Estrategia de precios → Estancia mínima → Corrección de huecos huérfanos.
- Elija si la corrección de huecos huérfanos también debe anular las restricciones fijas (manuales).
- Seleccione los tipos de habitación para los que desea activarla.
Cómo se comporta con el tiempo
En cada evaluación, la corrección de huecos huérfanos analiza el estado actual del calendario:
- Si el hueco sigue existiendo, el valor reducido se mantiene.
- Si el hueco desaparece (por ejemplo, tras una cancelación), se restaura el valor original de la regla.
El calendario de estancia mínima
El calendario le ofrece una vista única de cada restricción activa.
Visualización por fecha
Para cada fecha verá:
- El valor de estancia mínima (p. ej. "3 noches"), o un estado vacío si no aplica ninguna.
- El origen de la restricción:
- Regla — establecida por una regla de RoomPriceGenie
- Hueco huérfano — ajustada por la corrección de huecos huérfanos
- PMS — traída desde su PMS
- Fija — establecida manualmente en ese día concreto
Pase el ratón o haga clic en una fecha para ver un tooltip con el valor, el origen y qué regla lo produjo.
Filtros
Filtre el calendario por:
- Tipo de habitación
- Tipo de restricción (Reglas, Hueco huérfano, PMS, Fija)
Ediciones masivas
Calendario → Edición masiva → menú Ajustes → Estancia mínima. Seleccione un intervalo y los días de la semana, luego establezca un valor fijo o Sin estancia mínima. Útil para eventos, bloques de temporada o para deshacer un error de configuración.
Es bueno saber: Puede desactivar la corrección de huecos huérfanos para fechas concretas (individualmente o mediante edición masiva). Esto desactiva todos los ajustes automáticos para esas fechas: es todo o nada por fecha.
Ediciones a nivel de día
Haga clic en una fecha y edite la estancia mínima directamente. Puede elegir Sin estancia mínima, un número explícito de noches (Siempre X noches) o volver al valor impulsado por la regla. Las anulaciones a nivel de día omiten por completo el motor de reglas.
Restricciones por tarifa
Disponible en Premium y Professional para integraciones de PMS seleccionadas: Avirato, Cloudbeds, Apaleo, Eviivo, Guestpoint, Zonal (HLS).
Por defecto, las restricciones de estancia mínima se aplican solo a su tarifa principal mapeada. Con las restricciones por tarifa, puede extenderlas a planes de tarifa adicionales.
Es bueno saber, comportamiento específico del PMS: Algunos PMS aplican las restricciones a nivel de plan de tarifa (p. ej. Ibelsa) mientras que otros lo hacen a nivel de tipo de habitación (p. ej. Beds24). Cuando el PMS no admite restricciones por tarifa, RoomPriceGenie recurre al nivel que la integración admite.
Modo "estancia que incluye" vs "llegada"
Disponible en Premium y Professional para integraciones de PMS seleccionadas: Eviivo, RMS Cloud, Booking Factory. Para otros PMS, el modo lo determina la integración y se muestra en el calendario.
El modo controla cómo se aplica una restricción a una fecha.
- Modo "estancia que incluye" (stay-through): la restricción se aplica a cualquier reserva que incluya esa noche, sin importar la fecha de llegada.
- Modo "llegada" (arrival): la restricción se aplica solo a las reservas que comienzan en esa fecha.
Ejemplo — un mínimo de 2 noches el 17 de julio:
| Modo | Efecto |
|---|---|
| Estancia que incluye | Cualquier reserva que incluya la noche del 17/07 debe ser de al menos 2 noches. Un huésped que llega el 15/07 debe quedarse hasta el 17/07; si llega el 16/07, hasta el 18/07; si llega el 17/07, hasta el 19/07. |
| Llegada | Solo afecta a los huéspedes que llegan el 17/07: deben quedarse al menos hasta el 19/07. Las reservas que comienzan antes o después no se ven restringidas por esta fecha. |
Es bueno saber
- Un valor de estancia mínima de 1 noche significa "sin restricción": RPG elimina la restricción de su PMS.
- RoomPriceGenie solo envía cambios a su PMS; las restricciones que ya coinciden con lo que hay en el PMS no se reenvían.
- Para propiedades con Mews, gestione la estancia mínima exclusivamente en RoomPriceGenie: las restricciones de Mews prevalecen sobre cualquier valor enviado desde RPG.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no se aplica mi estancia mínima?
Compruebe (en este orden): ¿está activa la regla?, ¿el período de vigencia y el día de la semana cubren la fecha?, ¿se cumplen las condiciones de activación (plazo de antelación y ocupación)?, ¿hay una regla más específica ganando la priorización? Recuerde que las anulaciones a nivel de día omiten las reglas por completo.
¿Por qué sigo viendo huecos con la corrección de huecos huérfanos activada?
La corrección de huecos huérfanos solo reduce las restricciones cuando reducirlas haría reservable un hueco aislado. Si el hueco es más largo de lo que la restricción permitiría incluso a 1 noche, o si el tipo de habitación no está activado, el hueco se mantiene.
¿Volverá una restricción después de eliminarse si se cumplen las condiciones?
Sí. Tanto la activación como la eliminación son reversibles. Si una condición de eliminación deja de cumplirse (por ejemplo, la ocupación vuelve a subir), la restricción subyacente se reactiva, siempre que se sigan cumpliendo las condiciones de aplicación originales.
¿Qué pasa con las reglas durante una cancelación?
El sistema se reevalúa en cada ejecución usando el estado actual del calendario. Las restricciones y eliminaciones se ajustan en consecuencia. La corrección de huecos huérfanos también se recalcula según el estado actual.
Las restricciones de estancia mínima están disponibles en los tres planes (Core, Premium y Professional), con una sola diferencia. Todos los planes incluyen el calendario de estancia mínima, donde puede consultar y editar manualmente la configuración, así como la corrección de noches huérfanas (Orphan Gap Correction). Las restricciones sobre tarifas y la elección entre el modo «estancia completa» (Stay-through) y el modo «llegada» (Arrival) también están disponibles en todos los planes, aunque ambas dependen de que su PMS las admita. Las reglas automáticas de aplicación y eliminación son la única funcionalidad que no se incluye en el plan Core; están disponibles en los planes Premium y Professional.