Les restrictions de durée minimale de séjour sont un outil essentiel pour les hôteliers et les revenue managers afin d'optimiser le taux d'occupation, d'augmenter les revenus et d'attirer les bons segments de clientèle. RoomPriceGenie permet d'appliquer et de supprimer les règles de durée minimale de séjour de façon entièrement automatisée — vous n'avez donc plus à gérer les restrictions dans votre PMS, le système s'en charge pour vous.
Disponibilité par forfait
| Fonctionnalité | Core | Premium | Professional |
|---|---|---|---|
| Calendrier de durée minimale de séjour (consultation et modifications manuelles) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Correction des nuits orphelines (Orphan Gap) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Règles automatiques d'application et de suppression | ✓ | ✓ | |
| Restrictions par tarif (selon le PMS) | ✓ | ✓ | |
| Mode "séjour incluant" vs "arrivée" (selon le PMS) | ✓ | ✓ |
Compatibilité PMS : 3RPMS, Avirato, Cloudbeds, Apaleo, Beds24, Booking Factory, Guestpoint, Ibelsa, Mews, Resly, RMS Cloud, SabeeApp, Zonal (HLS), Previo, Preno.
En pilote : Elina, Eviivo, Guestline
Remarque pour les utilisateurs de Mews : Les restrictions de durée minimale de séjour dans Mews prévalent sur tout ce qui est envoyé depuis RoomPriceGenie. Pour profiter pleinement de l'automatisation, gérez vos restrictions exclusivement dans RPG.
Qu'est-ce qu'une restriction de durée minimale de séjour ?
Une restriction de durée minimale de séjour (Min Stay ou MLOS) limite les réservations à un nombre défini de nuits consécutives.
Exemple : Si une durée minimale de 3 nuits est définie le vendredi, toute réservation incluant le vendredi doit être d'au moins 3 nuits.
Pourquoi l'utiliser ?
- Protéger les nuits à forte demande en filtrant les courts séjours
- Réduire les nuits orphelines (courtes périodes non réservables entre deux réservations)
- Capter plus de revenus en supprimant automatiquement les restrictions lorsque la demande faiblit
- Éviter les réservations perdues à cause de règles oubliées ou trop strictes
Comment fonctionne la durée minimale de séjour dans RoomPriceGenie
RoomPriceGenie lit les restrictions de durée minimale de séjour existantes dans votre PMS, les affiche dans le calendrier et vous permet d'ajouter des règles automatisées par-dessus.
Le produit repose sur cinq composants :
- Règles automatisées — appliquent et suppriment les restrictions en fonction du délai avant l'arrivée et du taux d'occupation.
- Correction des nuits orphelines — raccourcit automatiquement les restrictions pour rendre réservables les nuits qui ne l'étaient pas.
- Restrictions fixes — remplacent les règles automatisées par un nombre fixe de nuits.
- Le calendrier de durée minimale de séjour — une vue unique de chaque restriction active par date, type de chambre et source.
- Restrictions par tarif — étend la durée minimale de séjour au-delà du tarif principal mappé (lorsque le PMS le permet).
Comprendre les types de règles automatisées
Dans RoomPriceGenie, il existe trois types de règles automatisées.
1. Règle d'application et de suppression (Set & Remove)
Une règle qui applique une restriction lorsque les conditions sont remplies, et la retire à nouveau lorsqu'une ou plusieurs conditions de suppression sont déclenchées. C'est le schéma le plus courant.
2. Règle d'application uniquement (Set-only)
Une règle qui applique une restriction mais ne la supprime jamais automatiquement. La restriction reste active pendant toute la période de validité (ou jusqu'à ce que vous archiviez la règle).
3. Règle de suppression universelle
Une règle qui ne contient que des conditions de suppression — aucune logique d'application, aucun nombre minimum de nuits. Elle agit comme un filet de sécurité global : lorsque ses conditions sont remplies, elle supprime toute restriction active à cette date, y compris les restrictions définies par d'autres règles automatisées et celles provenant de votre PMS.
Bon à savoir : Les règles de suppression universelle sont la façon la plus simple de dire "peu importe d'où vient la restriction, retire-la lorsque nous approchons de l'arrivée et que les conditions sont remplies."
Comment les règles interagissent
Vous pouvez avoir plusieurs règles actives à la même date en même temps — elles n'ont pas besoin d'être mutuellement exclusives. RoomPriceGenie les évalue toutes et choisit la correspondance la plus spécifique.
Priorisation
Lorsque plusieurs règles s'appliquent, la règle correspondante la plus spécifique l'emporte. La spécificité est jugée dans cet ordre :
- Période de validité — Dates personnalisées l'emporte sur jours précis de la semaine, qui l'emporte sur Toujours.
- Jours avant l'arrivée — Moins de X l'emporte sur Plus de X, qui l'emporte sur Indifférent.
- Taux d'occupation — Au-dessus de X% / En dessous de X% l'emporte sur Indifférent.
- Départage — si deux règles sont également spécifiques, celle avec la durée minimale de séjour la plus longue l'emporte.
Si la règle gagnante est ensuite supprimée (par exemple parce qu'une condition de suppression se déclenche), le système revient à la règle la plus spécifique suivante encore active.
Réversibilité
L'activation et la suppression sont toutes deux réversibles :
- Si le taux d'occupation descend sous le seuil d'une règle d'application, la restriction est retirée.
- Si le taux d'occupation remonte ensuite, la restriction se réactive.
- Il en va de même pour les conditions de suppression et les règles de suppression universelle : elles s'activent et se désactivent selon les conditions qui les pilotent.
Cela continue jusqu'au jour de l'arrivée.
Remplacements au niveau du jour
Si vous définissez manuellement une date sur Toujours X nuits ou Aucune durée minimale dans le calendrier, ce remplacement au niveau du jour l'emporte toujours.
Où se situent les restrictions du PMS
Les restrictions envoyées à RoomPriceGenie par votre PMS sont traitées comme des règles d'application uniquement, sans logique de suppression. Les règles RPG se situent au-dessus des règles du PMS — ainsi une règle RPG (ou une règle de suppression universelle) peut remplacer une restriction provenant du PMS. Les remplacements au niveau du jour se situent au-dessus de tout.
Sauf pour Mews — si votre PMS est Mews, nous vous recommandons de supprimer toutes les règles dans Mews.
Créer une règle
Allez dans Stratégie de tarification → Durée minimale de séjour → Ajouter une règle. Le générateur de règles est un assistant en quatre étapes.
Étape 1 — Détails
Définissez quand et où la règle s'applique.
- Période de validité : Toujours (toute l'année) ou Dates personnalisées (une plage précise).
- Jours de la semaine : les jours où la règle doit s'exécuter.
- Types de chambre : les types de chambre qu'elle doit affecter.
Étape 2 — Durée minimale de séjour
Choisissez si cette règle applique ou supprime une restriction.
Si vous choisissez Appliquer (Set) :
- Choisissez le nombre minimum de nuits.
- Définissez les conditions d'activation :
- Jours avant l'arrivée : Indifférent, Plus de X ou Moins de X.
- Taux d'occupation : Indifférent ou Au-dessus de X%.
Remarque : Le taux d'occupation est évalué au niveau du type de chambre, pas au niveau de l'établissement. Une règle peut se déclencher pour un type de chambre précis même si le taux d'occupation global de l'hôtel est au-dessus ou en dessous du seuil.
Toutes les conditions d'activation doivent être remplies en même temps pour que la restriction s'applique.
Si vous choisissez Supprimer (Remove) :
- Définissez les conditions dans lesquelles les restrictions doivent être retirées aux dates concernées.
- Si cette règle ne comporte qu'une condition de suppression (sans application), elle devient une règle de suppression universelle et retirera les restrictions de toute source, y compris le PMS.
- Définissez les conditions d'activation :
- Jours avant l'arrivée : Moins de X.
- Taux d'occupation : Indifférent ou En dessous de X%.
Étape 3 — Quand supprimer (facultatif)
Si vous avez défini une restriction à l'étape 2, vous pouvez définir de façon facultative quand elle doit être retirée.
- Ajoutez une ou plusieurs règles de suppression.
- Chaque règle peut combiner Jours avant l'arrivée et Taux d'occupation.
- La restriction est retirée dès qu'une seule des règles est remplie (logique OU entre les conditions).
Si vous sautez cette étape, la restriction reste active pendant toute la période de validité.
Étape 4 — Vérification
Vérifiez le résumé de la règle et confirmez. Si la nouvelle règle entre en conflit avec une règle existante, RPG vous avertira :
- Règle en double : la création est bloquée.
- Règle en conflit : la création peut continuer, ce n'est qu'un avertissement.
Un exemple concret
La plupart des établissements n'ont pas besoin d'une configuration complexe. Le schéma le plus courant — utilisé par environ 60% des établissements ayant des règles de durée minimale de séjour sur RPG — est une règle unique avec une suppression progressive :
"Protéger les week-ends, puis supprimer progressivement à l'approche de l'arrivée."
| Étape | Configuration |
|---|---|
| Appliquer | 2 nuits, ven et sam, délai avant l'arrivée Indifférent, occupation Indifférent |
| Condition de suppression 1 | Moins de 21 jours avant l'arrivée, occupation en dessous de 60% |
| Condition de suppression 2 | Moins de 14 jours avant l'arrivée, occupation Indifférent |
Ce que cela fait :
- Chaque vendredi et samedi a un minimum de 2 nuits.
- À plus de 21 jours, la restriction tient quel que soit le niveau de réservations.
- Entre 14 et 21 jours, la restriction est retirée si l'occupation est encore faible.
- À moins de 14 jours, la restriction est retirée sans condition — mieux vaut vendre un séjour d'une nuit que rien.
Gérer les règles existantes
La page Règles affiche toutes vos règles regroupées dans les onglets Actives et Archivées. Chaque carte de règle indique la période de validité, les jours de la semaine, les types de chambre concernés et le résumé Appliquer / Supprimer.
Pour chaque règle, vous pouvez :
- Modifier — ouvre le même assistant en quatre étapes.
- Dupliquer — pratique pour créer des variantes.
- Archiver / Désarchiver — met une règle en pause sans la supprimer.
- Supprimer — définitif.
En haut de la page, vous verrez l'horodatage de la dernière synchronisation, pour confirmer que les modifications sont bien parvenues à votre PMS.
Correction des nuits orphelines (Orphan Gap)
Le scénario :
- Toutes les chambres d'un type sont complètes la nuit du jeudi et du dimanche.
- Vous avez un minimum de 3 nuits le vendredi et le samedi.
Le problème : Personne ne peut réserver un séjour de 3 nuits couvrant le vendredi ou le samedi — impossible d'arriver le jeudi (complet) ou de rester jusqu'au dimanche (complet). La chambre devient non réservable alors qu'elle est vide.
La solution : La correction des nuits orphelines détecte ces fenêtres isolées et réduit automatiquement la restriction pour que la nuit puisse être vendue.
Comment l'activer
- Allez dans Stratégie de tarification → Durée minimale de séjour → Correction des nuits orphelines.
- Choisissez si la correction des nuits orphelines doit aussi remplacer les restrictions fixes (manuelles).
- Sélectionnez les types de chambre pour lesquels l'activer.
Comment elle se comporte dans le temps
À chaque évaluation, la correction des nuits orphelines examine l'état actuel du calendrier :
- Si la fenêtre existe toujours, la valeur réduite est conservée.
- Si la fenêtre disparaît (par exemple après une annulation), la valeur d'origine de la règle est rétablie.
Le calendrier de durée minimale de séjour
Le calendrier vous offre une vue unique de chaque restriction active.
Affichage par date
Pour chaque date, vous verrez :
- La valeur de durée minimale de séjour (par ex. "3 nuits"), ou un état vide si aucune ne s'applique.
- La source de la restriction :
- Règle — définie par une règle RPG
- Nuit orpheline — ajustée par la correction des nuits orphelines
- PMS — importée depuis votre PMS
- Fixe — définie manuellement ce jour précis
Survolez ou cliquez sur une date pour afficher une infobulle indiquant la valeur, la source et la règle qui l'a produite.
Filtres
Filtrez le calendrier par :
- Type de chambre
- Type de restriction (Règles, Nuit orpheline, PMS, Fixe)
Modifications en masse
Calendrier → Modification en masse → menu Ajustements → Durée minimale de séjour. Sélectionnez un intervalle et les jours de la semaine, puis définissez une valeur fixe ou Aucune durée minimale. Utile pour les événements, les blocages saisonniers ou pour annuler une erreur de configuration.
Bon à savoir : Vous pouvez désactiver la correction des nuits orphelines pour des dates précises (individuellement ou par modification en masse). Cela désactive tous les ajustements automatiques pour ces dates — c'est tout ou rien par date.
Modifications au niveau du jour
Cliquez sur une date et modifiez directement la durée minimale de séjour. Vous pouvez choisir Aucune durée minimale, un nombre de nuits explicite (Toujours X nuits) ou revenir à la valeur pilotée par la règle. Les remplacements au niveau du jour contournent entièrement le moteur de règles.
Restrictions par tarif
Disponible sur Premium et Professional pour certaines intégrations PMS : Avirato, Cloudbeds, Apaleo, Eviivo, Guestpoint, Zonal (HLS).
Par défaut, les restrictions de durée minimale de séjour ne s'appliquent qu'à votre tarif principal mappé. Avec les restrictions par tarif, vous pouvez les étendre à d'autres plans tarifaires.
Bon à savoir — comportement spécifique au PMS : Certains PMS appliquent les restrictions au niveau du plan tarifaire (par ex. Ibelsa) tandis que d'autres le font au niveau du type de chambre (par ex. Beds24). Lorsque le PMS ne prend pas en charge les restrictions par tarif, RPG se rabat sur le niveau pris en charge par l'intégration.
Mode "séjour incluant" vs "arrivée"
Disponible sur Premium et Professional pour certaines intégrations PMS : Eviivo, RMS Cloud, Booking Factory. Pour les autres PMS, le mode est déterminé par l'intégration et est indiqué dans le calendrier.
Le mode contrôle comment une restriction s'applique à une date.
- Mode "séjour incluant" (stay-through) : la restriction s'applique à toute réservation incluant cette nuit, quelle que soit la date d'arrivée.
- Mode "arrivée" (arrival) : la restriction s'applique uniquement aux réservations qui commencent à cette date.
Exemple — un minimum de 2 nuits le 17 juillet :
| Mode | Effet |
|---|---|
| Séjour incluant | Toute réservation incluant la nuit du 17/07 doit être d'au moins 2 nuits. Un client arrivant le 15/07 doit rester jusqu'au 17/07 ; arrivant le 16/07, jusqu'au 18/07 ; arrivant le 17/07, jusqu'au 19/07. |
| Arrivée | Seuls les clients arrivant le 17/07 sont concernés — ils doivent rester au moins jusqu'au 19/07. Les réservations commençant avant ou après ne sont pas restreintes par cette date. |
Bon à savoir
- Une valeur de durée minimale de 1 nuit signifie "aucune restriction" — RPG supprime la restriction de votre PMS.
- RoomPriceGenie n'envoie que les modifications à votre PMS — les restrictions qui correspondent déjà à ce qui est dans le PMS ne sont pas renvoyées.
- Pour les établissements sous Mews, gérez la durée minimale de séjour exclusivement dans RoomPriceGenie — les restrictions Mews prévalent sur tout ce qui est envoyé depuis RPG.
Questions fréquentes
Pourquoi ma durée minimale de séjour ne s'applique-t-elle pas ?
Vérifiez (dans cet ordre) : la règle est-elle active, la période de validité et le jour de la semaine couvrent-ils la date, les conditions d'activation sont-elles remplies (délai avant l'arrivée et occupation), et une règle plus spécifique l'emporte-t-elle dans la priorisation ? N'oubliez pas que les remplacements au niveau du jour contournent entièrement les règles.
Pourquoi est-ce que je vois encore des nuits orphelines alors que la correction est activée ?
La correction des nuits orphelines ne réduit les restrictions que lorsque cela rendrait réservable une fenêtre isolée. Si la fenêtre est plus longue que ce que la restriction permettrait même à 1 nuit, ou si le type de chambre n'est pas activé, la fenêtre reste.
Une restriction revient-elle après avoir été retirée si les conditions sont remplies ?
Oui. L'activation et la suppression sont toutes deux réversibles. Si une condition de suppression cesse d'être remplie (par exemple, l'occupation remonte), la restriction sous-jacente se réactive — à condition que les conditions d'application d'origine soient toujours satisfaites.
Qu'arrive-t-il aux règles lors d'une annulation ?
Le système réévalue à chaque exécution en utilisant l'état actuel du calendrier. Les restrictions et suppressions s'ajustent en conséquence. La correction des nuits orphelines est également recalculée selon l'état actuel.