Les restrictions de durée minimale de séjour

Les restrictions de durée minimale de séjour sont un outil essentiel pour les hôteliers et les revenue managers : elles permettent d'optimiser le taux d'occupation, d'augmenter le chiffre d'affaires et d'attirer les bons segments de clientèle. RoomPriceGenie applique et supprime les règles de durée minimale de séjour de manière entièrement automatisée : vous n'avez plus à gérer les restrictions manuellement dans votre PMS, le système s'en charge pour vous.

Disponibilité selon l'offre 

Fonctionnalité	Core	Premium	Professional
Calendrier de durée minimale de séjour (consultation et modifications manuelles)	✓	✓	✓
Correction des nuits orphelines (Orphan Gap)	✓	✓	✓
Règles automatiques d'application et de suppression		✓	✓
Restrictions par tarif (selon le PMS)	✓	✓	✓
Mode "séjour incluant" vs "arrivée" (selon le PMS)	✓	✓	✓

Compatibilité PMS :  Cette fonctionnalité est disponible avec un nombre croissant d'intégrations PMS. Pour consulter la liste complète et à jour, y compris les intégrations actuellement en phase pilote, rendez-vous sur notre page Intégrations. 

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Qu'est-ce qu'une restriction de durée minimale de séjour ?

 Une restriction de durée minimale de séjour (Min Stay ou MLOS) limite les réservations à un nombre défini de nuits consécutives. Exemple : si une durée minimale de 3 nuits est définie le vendredi, toute réservation incluant le vendredi doit durer au moins 3 nuits. Pourquoi l'utiliser ?

• Protéger les nuits à forte demande en filtrant les séjours courts

• Réduire les nuits orphelines (courtes périodes invendables entre deux réservations)

• Générer plus de revenus en levant automatiquement les restrictions lorsque la demande ralentit

• Éviter les réservations perdues à cause de règles oubliées ou trop strictes 

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Comment fonctionne la durée minimale de séjour dans RoomPriceGenie

RoomPriceGenie récupère les restrictions de durée minimale de séjour existantes dans votre PMS, les affiche dans le calendrier et vous permet d'y ajouter des règles automatisées. Le produit repose sur cinq éléments :

1. Règles automatisées : appliquent et suppriment les restrictions en fonction du délai avant l'arrivée et du taux d'occupation.

2. Correction des nuits orphelines (Orphan Gap Correction) : réduit automatiquement les restrictions pour rendre réservables les nuits qui ne l'étaient pas.

3. Restrictions fixes : valeurs manuelles, définies pour des dates précises, qui prévalent sur les règles automatisées.

4. Calendrier des durées minimales de séjour : une vue unique de toutes les restrictions actives par date, type de chambre et source.

5. Restrictions sur les tarifs (Restrictions on Rates) : étend la durée minimale de séjour au-delà du tarif principal mappé (si le PMS le permet). 

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Comprendre les types de règles automatisées

Dans RoomPriceGenie, il existe trois types de règles automatisées.

1. Règle d'application et de suppression (Set & Remove)

Une règle qui applique une restriction lorsque ses conditions sont remplies et la supprime à nouveau lorsqu'une ou plusieurs conditions de suppression sont remplies. C'est le cas de figure le plus courant.

2. Règle d'application uniquement (Set-only)

Une règle qui applique une restriction mais ne la supprime jamais automatiquement. La restriction reste active pendant toute la période de validité, ou jusqu'à ce que vous archiviez la règle. 

3. Règle de suppression universelle

Une règle qui contient uniquement des conditions de suppression : pas de logique d'application ni de nombre minimum de nuits. Elle sert de filet de sécurité global. Lorsque ses conditions sont remplies, elle supprime toute restriction active à cette date, y compris les restrictions appliquées par d'autres règles automatisées et celles provenant de votre PMS. 

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Comment les règles interagissent

 Plusieurs règles peuvent être actives à la même date en même temps ; elles ne s'excluent pas forcément. RoomPriceGenie les évalue toutes et applique la plus spécifique. 

Priorisation

Lorsque plusieurs règles s'appliquent, c'est la règle correspondante la plus spécifique qui l'emporte. La spécificité est évaluée dans cet ordre : 

1. Période de validité —  Dates personnalisées l'emporte sur des jours précis de la semaine, qui l'emportent eux-mêmes sur Toujours. 
2. Jours avant l'arrivée — Moins de X l'emporte sur Plus de X, qui l'emporte lui-même sur Tous. 
3. Taux d'occupation —  Au-dessus de X % ou En dessous de X % l'emporte sur Tous.
4. Départage —  si deux règles sont aussi spécifiques l'une que l'autre, c'est celle avec la durée minimale de séjour la plus longue qui l'emporte. 

Si la règle qui l'emporte est ensuite supprimée (par exemple, parce qu'une condition de suppression est remplie), le système applique la règle la plus spécifique suivante encore active. 

Réversibilité

 L'application comme la suppression sont réversibles : 

• Si le taux d'occupation passe sous le seuil d'une règle d'application, la restriction est levée. 
• Si le taux d'occupation remonte ensuite, la restriction est réactivée. 
• Il en va de même pour les conditions de suppression et les règles de suppression universelle : elles s'activent et se désactivent en fonction des conditions qui les déterminent. 

 Ce fonctionnement se poursuit jusqu'au jour de l'arrivée. 

Restrictions fixes 

Si vous définissez manuellement une date sur Toujours X nuits ou Pas de durée minimale dans le calendrier, elle devient une restriction fixe (affichée comme « Fixed » dans le calendrier des durées minimales de séjour). Les restrictions fixes l'emportent toujours sur les règles automatisées et les restrictions du PMS.

La seule exception est la correction des nuits orphelines : si vous activez l'option permettant de passer outre les restrictions fixes, elle peut réduire une valeur fixe pour combler une période vacante. La valeur fixe d'origine est automatiquement rétablie dès que cette période est comblée. 

Où se situent les restrictions du PMS

Les restrictions envoyées à RoomPriceGenie par votre PMS sont traitées comme des règles d'application uniquement, sans logique de suppression. Les règles RoomPriceGenie ont priorité sur les restrictions du PMS : une règle RoomPriceGenie (y compris une règle de suppression universelle) peut donc remplacer une restriction provenant du PMS. Les restrictions fixes ont priorité sur tout le reste.

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Créer une règle

Allez dans Stratégie de tarification → Durée minimale de séjour → Ajouter une règle. Le générateur de règles est un assistant en quatre étapes.

Étape 1 — Détails

Définissez quand et où la règle s'applique.

• Période de validité : Toujours (toute l'année) ou Dates personnalisées (une plage précise).
• Jours de la semaine : les jours où la règle doit s'exécuter.
• Types de chambre : les types de chambre qu'elle doit affecter.

Étape 2 — Durée minimale de séjour

Choisissez si cette règle applique ou supprime une restriction.

Si vous choisissez Appliquer (Set) :

• Choisissez le nombre minimum de nuits.
• Définissez les conditions d'activation :
  • Jours avant l'arrivée : Indifférent, Plus de X ou Moins de X.
  • Taux d'occupation : Indifférent ou Au-dessus de X%.

Toutes les conditions d'activation doivent être remplies en même temps pour que la restriction s'applique.

Si vous choisissez Supprimer (Remove) :

• Définissez les conditions dans lesquelles les restrictions doivent être retirées aux dates concernées.
• Si cette règle ne comporte qu'une condition de suppression (sans application), elle devient une règle de suppression universelle et retirera les restrictions de toute source, y compris le PMS.
• Définissez les conditions d'activation :
  • Jours avant l'arrivée : Moins de X.
  • Taux d'occupation : Indifférent ou En dessous de X%.

Étape 3 — Quand supprimer (facultatif)

Si vous avez défini une restriction à l'étape 2, vous pouvez définir de façon facultative quand elle doit être retirée.

• Ajoutez une ou plusieurs règles de suppression.
• Chaque règle peut combiner Jours avant l'arrivée et Taux d'occupation.
• La restriction est retirée dès qu'une seule des règles est remplie (logique OU entre les conditions).

Si vous sautez cette étape, la restriction reste active pendant toute la période de validité.

Étape 4 — Vérification

Vérifiez le résumé de la règle et confirmez. Si la nouvelle règle entre en conflit avec une règle existante, RoomPriceGenie vous avertira :

• Règle en double : la création est bloquée.
• Règle en conflit : la création peut continuer, ce n'est qu'un avertissement.

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Un exemple concret

La plupart des établissements n'ont pas besoin d'une configuration complexe. Le schéma le plus courant, utilisé par environ 60% des établissements ayant des règles de durée minimale de séjour sur RoomPriceGenie, est une règle unique avec une suppression progressive :

"Protéger les week-ends, puis supprimer progressivement à l'approche de l'arrivée."

Étape	Configuration
Appliquer	2 nuits, ven et sam, délai avant l'arrivée Indifférent, occupation Indifférent
Condition de suppression 1	Moins de 21 jours avant l'arrivée, occupation en dessous de 60%
Condition de suppression 2	Moins de 14 jours avant l'arrivée, occupation Indifférent

Ce que cela fait :

• Chaque vendredi et samedi a un minimum de 2 nuits.
• À plus de 21 jours, la restriction tient quel que soit le niveau de réservations.
• Entre 14 et 21 jours, la restriction est retirée si l'occupation est encore faible.
• À moins de 14 jours, la restriction est retirée sans condition, mieux vaut vendre un séjour d'une nuit que rien.

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Gérer les règles existantes

La page Règles affiche toutes vos règles regroupées dans les onglets Actives et Archivées. Chaque carte de règle indique la période de validité, les jours de la semaine, les types de chambre concernés et le résumé Appliquer / Supprimer.

Pour chaque règle, vous pouvez :

• Modifier — ouvre le même assistant en quatre étapes.
• Dupliquer — pratique pour créer des variantes.
• Archiver / Désarchiver — met une règle en pause sans la supprimer.
• Supprimer — définitif.

En haut de la page, vous verrez l'horodatage de la dernière synchronisation, pour confirmer que les modifications sont bien parvenues à votre PMS.

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Correction des nuits orphelines (Orphan Gap)

Le scénario :

• Toutes les chambres d'un type sont complètes la nuit du jeudi et du dimanche.
• Vous avez un minimum de 3 nuits le vendredi et le samedi.

Le problème : Personne ne peut réserver un séjour de 3 nuits couvrant le vendredi ou le samedi, impossible d'arriver le jeudi (complet) ou de rester jusqu'au dimanche (complet). La chambre devient non réservable alors qu'elle est vide.

La solution : La correction des nuits orphelines détecte ces fenêtres isolées et réduit automatiquement la restriction pour que la nuit puisse être vendue.

Comment l'activer

1. Allez dans Stratégie de tarification → Durée minimale de séjour → Correction des nuits orphelines.
2. Choisissez si la correction des nuits orphelines doit aussi remplacer les restrictions fixes (manuelles).
3. Sélectionnez les types de chambre pour lesquels l'activer.

Comment elle se comporte dans le temps

À chaque évaluation, la correction des nuits orphelines examine l'état actuel du calendrier :

• Si la fenêtre existe toujours, la valeur réduite est conservée.
• Si la fenêtre disparaît (par exemple après une annulation), la valeur d'origine de la règle est rétablie.

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Le calendrier de durée minimale de séjour

Le calendrier vous offre une vue unique de chaque restriction active.

Affichage par date

Pour chaque date, vous verrez :

• La valeur de durée minimale de séjour (par ex. "3 nuits"), ou un état vide si aucune ne s'applique.
• La source de la restriction :
  • Règle — définie par une règle RoomPriceGenie
  • Nuit orpheline — ajustée par la correction des nuits orphelines
  • PMS — importée depuis votre PMS
  • Fixe — définie manuellement ce jour précis

Survolez ou cliquez sur une date pour afficher une infobulle indiquant la valeur, la source et la règle qui l'a produite.

Filtres

Filtrez le calendrier par :

• Type de chambre
• Type de restriction (Règles, Nuit orpheline, PMS, Fixe)

Modifications en masse

Calendrier → Modification en masse → menu Ajustements → Durée minimale de séjour. Sélectionnez un intervalle et les jours de la semaine, puis définissez une valeur fixe ou Aucune durée minimale. Utile pour les événements, les blocages saisonniers ou pour annuler une erreur de configuration.

Modifications au niveau du jour

Cliquez sur une date et modifiez directement la durée minimale de séjour. Vous pouvez choisir Aucune durée minimale, un nombre de nuits explicite (Toujours X nuits) ou revenir à la valeur pilotée par la règle. Les remplacements au niveau du jour contournent entièrement le moteur de règles.

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Restrictions par tarif

Disponible sur Premium et Professional pour certaines intégrations PMS : Avirato, Cloudbeds, Apaleo, Eviivo, Guestpoint, Zonal (HLS).

Par défaut, les restrictions de durée minimale de séjour ne s'appliquent qu'à votre tarif principal mappé. Avec les restrictions par tarif, vous pouvez les étendre à d'autres plans tarifaires.

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Mode "séjour incluant" vs "arrivée"

Disponible sur Premium et Professional pour certaines intégrations PMS : Eviivo, RMS Cloud, Booking Factory. Pour les autres PMS, le mode est déterminé par l'intégration et est indiqué dans le calendrier.

Le mode contrôle comment une restriction s'applique à une date.

• Mode "séjour incluant" (stay-through) : la restriction s'applique à toute réservation incluant cette nuit, quelle que soit la date d'arrivée.
• Mode "arrivée" (arrival) : la restriction s'applique uniquement aux réservations qui commencent à cette date.

Exemple — un minimum de 2 nuits le 17 juillet :

Mode	Effet
Séjour incluant	Toute réservation incluant la nuit du 17/07 doit être d'au moins 2 nuits. Un client arrivant le 15/07 doit rester jusqu'au 17/07 ; arrivant le 16/07, jusqu'au 18/07 ; arrivant le 17/07, jusqu'au 19/07.
Arrivée	Seuls les clients arrivant le 17/07 sont concernés — ils doivent rester au moins jusqu'au 19/07. Les réservations commençant avant ou après ne sont pas restreintes par cette date.

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Bon à savoir

• Une valeur de durée minimale de 1 nuit signifie "aucune restriction", RoomPriceGenie supprime la restriction de votre PMS.
• RoomPriceGenie n'envoie que les modifications à votre PMS,  les restrictions qui correspondent déjà à ce qui est dans le PMS ne sont pas renvoyées.
• Pour les établissements sous Mews, gérez la durée minimale de séjour exclusivement dans RoomPriceGenie, les restrictions Mews prévalent sur tout ce qui est envoyé depuis RoomPriceGenie.

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Questions fréquentes

Pourquoi ma durée minimale de séjour ne s'applique-t-elle pas ?
Vérifiez (dans cet ordre) : la règle est-elle active, la période de validité et le jour de la semaine couvrent-ils la date, les conditions d'activation sont-elles remplies (délai avant l'arrivée et occupation), et une règle plus spécifique l'emporte-t-elle dans la priorisation ? N'oubliez pas que les remplacements au niveau du jour contournent entièrement les règles.

Pourquoi est-ce que je vois encore des nuits orphelines alors que la correction est activée ?
La correction des nuits orphelines ne réduit les restrictions que lorsque cela rendrait réservable une fenêtre isolée. Si la fenêtre est plus longue que ce que la restriction permettrait même à 1 nuit, ou si le type de chambre n'est pas activé, la fenêtre reste.

Une restriction revient-elle après avoir été retirée si les conditions sont remplies ?
Oui. L'activation et la suppression sont toutes deux réversibles. Si une condition de suppression cesse d'être remplie (par exemple, l'occupation remonte), la restriction sous-jacente se réactive, à condition que les conditions d'application d'origine soient toujours satisfaites.

Qu'arrive-t-il aux règles lors d'une annulation ?
Le système réévalue à chaque exécution en utilisant l'état actuel du calendrier. Les restrictions et suppressions s'ajustent en conséquence. La correction des nuits orphelines est également recalculée selon l'état actuel.

Les restrictions de durée minimale de séjour sont disponibles avec les trois formules (Core, Premium et Professional), à une différence près. Toutes les formules incluent le calendrier de durée minimale de séjour, qui permet de consulter et de modifier manuellement les paramètres, ainsi que la correction des nuits orphelines. Les restrictions sur les tarifs et le choix entre le mode « séjour complet » (Stay-through) et le mode « arrivée » (Arrival) sont également disponibles avec toutes les formules, mais ces deux fonctionnalités dépendent de la compatibilité de votre PMS. Les règles automatiques d’application et de suppression sont la seule fonctionnalité non incluse dans la formule Core ; elles sont disponibles avec les formules Premium et Professional.